よくある質問
査定から買取までの流れは?
下記サイト内の【宅配買取の流れ】ご参照ください。
本人確認書類は何が必要ですか?
運転免許証・資格確認書 ・住民基本台帳カード・身体障がい者手帳・パスポート・外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書・学生証(高校生は不可)・マイナンバーカード(個人番号カード)※表のみコピーいたします。(注)マイナンバー通知カードは不可
18歳未満でも宅配買取を利用できますか?
大変申し訳ございませんが18歳以上から申込可能です。
プリンターがなく、買取申込書が印刷できません
宅配買取では本人確認および現住所確認が必要なため、無料梱包材が不要な場合でも買取申込書をお送りしております。
着払いで発送してもいいですか?
着払いで発送可能です。
買取金額の支払い方法は銀行振込のみですか?
銀行振込のみの対応です。
査定後のキャンセルはできますか?
査定額にご納得いただけなければ元払いにて返送させていただきます。複数点お申込みの場合は一部のみキャンセルも可能です。
査定から振込まで何日くらいかかりますか?
商品到着後3日以内に査定させていただき、ご了承後即日から翌日にはお振込み致します。着金日はご利用の金融機関により異なりますので別途ご確認願います。
※高額品の場合お振込みまでさらにお時間をいただく場合もございます。
※高額品の場合お振込みまでさらにお時間をいただく場合もございます。
元箱や説明書、保証書がなくても買取してもらえますか?
本体のみでもお買取りいたします。
壊れていて音が出ない場合でも買取してもらえますか?
宅配買取は状態により判断させていただきますので電話かLINE査定にてご相談願います。なお、店頭買取では基本的にお値段を付けてお買取りしております。
値段が付かない場合、引き取りは可能ですか?
基本的に10円で買取をさせていただいております。(ピアノ、オルガン、エレクトーン、琴、箏、は引き取りのみとなります)
店頭に持ち込めば即金で買取してもらえますか?
店頭にお持ち込みの場合は即日買取金額のお支払いが可能です。点数が多い場合はお預かりとなり、後日お支払いとなる場合がございます。
店頭買取を希望しています
実店舗はありますか?購入もできますか?
出張買取は行ってますか?
宅配買取の梱包材は有料ですか?
梱包材は無料でご用意させていただいております。種類により大きさが異なりますので、楽器の長さを測って宅配買取申込ページより梱包材をお選び願います。
宅配買取の送料や査定料は無料ですか?
宅配買取に関する送料、査定料、梱包材費はすべて無料となります。まずはLINEで査定をご依頼願います
出張買取は即日現金で支払ってもらえますか?
現地にて当日査定が可能で20万円以下の査定金額であればその場で現金でお支払いいたします。基本的には最短ネットバンキングより即日か翌日(土日翌日を除く)にはお振込みさせていただきます。
※高額の場合お振込みまでお時間をいただく場合もございます。
※高額の場合お振込みまでお時間をいただく場合もございます。
楽器の修理を承っていますか?
中古楽器販売専門店として自社にて万全の状態までリペアしてデジマートやメルカリにて販売しております。塗装、ナット交換、すり合わせなどリペアは承っておりません。ただ店頭へ来店のお客様へのサービスとして当日1時間以内で終わる簡易な修理や音質改善などサービスとして対応できる可能性もございます。LINEにてご相談ください。
ショピングローンは利用できますか?
オリコショッピングローンのご利用が可能です。手数料無料の回数もありますのでご相談ください。
購入の際に下取りにて買取は出来ますか?
購入の際にお買取りを同時に行い差額にて支払いも可能です。購入の金額の方が下取り金額を上回る場合に店頭ではクレジットの併用が可能ですが、通信販売と宅配買取にて下取る場合 振込のみで対応可能となりますのでLINEかメールにてご相談ください。
法人ですが買取をお願いしたいですが出来ますか?
法人のお買取りの際は履歴事項全部証明書(法人登記簿謄本)の写しを1通、印鑑登録証明書を一通、当買取のご担当者様のお名刺のコピーを1枚*代表様であれば不要ですが担当者がおられる場合は委任状を記載ください。当買取のご担当者様ご本人の身分証明書(運転免許証、健康保険資格確認証等)のコピーを1枚を添付していただき、査定完了後に弊社宛の買取金額の 適格請求書 のご発行をお願いします。
法人ですがLINE査定だけ代行して欲しいです。
法人の無料の査定代行はしておりません。有料にてLINE査定承りますのでご相談ください。
モデル名型番が判りませんが売却できますか?
可能です。初心者の方はもちろん、ご家族や親戚より譲ってもらった詳細が不明な楽器でもモデル名まで判定し中古相場まで丁寧に説明し対応しておりますのでご安心ください。
チバカン楽器の在庫は何処で購入出来ますか?
メルカリSHOPSや楽器専門販売サイト【デジマート】に出店しておりますのでネットでの購入が可能です。また、店頭でも試奏してからの販売が可能です。
楽器の取り置きは出来ますか?
取り置き依頼日を含め7日間となります。
楽器しか買取出来ませんか?
アーティストグッズやバックナンバーの雑誌、オーディオ機器をはじめフィギュア、トレカなどでも母体のリサイクルショップ千葉鑑定団船橋店での取り扱い商品は同時にご依頼が可能です。
店頭にて現金以外のクレジットやPayPayの支払いは出来ますか?
クレジットカード、PayPay、交通系ICでの支払いが可能です。
メルカリで売っていたからメルカリで購入して店頭で受け取りは出来ますか?
メルカリの規約上、メルカリ以外での取引は規約違反となっておりますのでメルカリチャットや質問での直接やり取りのご連絡は受けておりません。





